BULYS SL

RGPD/Protection des données personnelles

BULYS, site de vente en ligne spécialisé dans la commercialisation des produits d’entretien pour les particuliers et les professionnels.

Compte tenu de son activité, BULYS collecte et traite de nombreuses données à caractère personnel pour son compte. La société BULYS s’engage à respecter votre vie privé et protège vos données personnelles  conformément à la règlementation en vigueur du Règlement Européen de Protection de Données (RGPD), règlement 2016/679 du 27 avril 2016.

Responsable de traitement  et collecte de vos données

BULYS SL est la société qui collecte les données personnelles (dont certaines permettent d’identifier ou de rendre identifiables des personnes physiques) est assure leurs traitement à travers le site www.bulys.com.

BULYS SL au capital de 3 000 €
Registre de Commerce N° 925748 T
donc le siège est situé à  
Édifice LA NEU Bloc A 1-E, AD400 LA MASSANA-Andorre
Téléphone : +376 650 007
Mail :
contact@bulys.com 

Les modes de collecte :

Nous collectons des données personnelles à travers les missions suivantes :

-Dans la gestion des comptes clients et des commandes,
-Dans les opérations de livraison et lors de la réception des règlements,
-Dans le suivi clients par téléphone ou par mail ( SAV-service après-vente, remboursements et retours produits)
-Dans les missions de prospection et des sondages,
-Lors des opérations de fidélisation client et statistiques commerciales liés uniquement à l’activité du site
www.bulys.com 
-Dans la gestion d’avis clients concernant uniquement les services et produits fournis par BULYS
-A travers des outils et applications de partage sur les réseaux sociaux
-Dans la gestion des réclamations, contentieux et impayées clients

Les données collectés par Bulys sont utilisées uniquement dans les limites définies par la législation en vigueur.

Qui sont les tiers ayant accès aux données personnelles collectées ?

Les données collectés sont traités par le personnel de BULYS afin d’exécuter des prestations suivantes :
-assistance commerciale et accompagnement
-études de marché ou de services au client,
-gestion de comptes, services et fourniture de produits
-prospection commerciale

En extérieur de la société, BULYS est susceptible de transférer les données à caractère personnel qu’il collecte à différents tiers pour son compte et selon ses instructions.
Qui sont les différents tiers :

  1. fournisseurs et prestataires (sociétés de livraison, de maintenance, sociétés et plateformes  d’encaissement, les plateformes de mailing…)
  2. des partenaires réalisent des prestations pour son compte (services de comptabilité et contrôle de gestion -cabinet comptable, représentant fiscal, fournisseurs de solutions analytiques)
  3. les autorités administratives, fiscales et juridiques, des organismes financiers ou de services chargés de faire respecter la lois aux fins de la prévention ou de la détection de fraudes, lorsque cette divulgation est nécessaire pour préserver les droits de la société BULYS.
  4. en cas de fusion, d’acquisition, de dissolution ou de vente de tout ou partie de ses actifs, les clients seront informées par email et/ou par un message sur le site www.bulys.com  de tout changement de propriété ou concernant les utilisations de données à caractère personnel et des choix dont elles disposeront.

La collecte des données par le biais des cookies

Le terme « cookies » désigne l’ensemble des traceurs déposés et / ou lus.
Par exemple, lors de la navigation sur un site internet, lors de la lecture d’un mail, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile.
Les cookies basés sur un fichier peuvent être stockés sur un ordinateur, un smartphone, une  tablette. Les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement  de la navigation sur les sites de  recherche (exemple : pour l’authentification automatique sur un site, personnalisation de certaines informations …) personnalisation de la publicité apparaissant lors de la navigation des internautes.

Certains cookies sont déposés par BULYS directement lors de la navigation sur le site www.bulys.com . L’internaute à le droit  à tout moment de s’opposer à l’utilisation de ces cookies en paramétrant son navigateur .
Nous vous informons  que de tels paramétrages sont susceptibles de modifier les conditions d’accès aux produits, contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies.
D’autres cookies sont déposés par des sociétés partenaires pour identifier vos centres d’intérêt afin de vous proposer des offres personnalisés.  BULYS n’est pas responsable des cookies déposés par ces derniers qui sont tenus responsables du respect de la réglementation en cours.

Bulys utilise des cookies sur son site internet www.bulys.com afin d’améliorer votre quotidien et votre navigation de manière suivante :

-lors de la navigation en ligne «  cookies de navigation » (exemple :Internet explorer, Mozilla Safari, Google Chrome, Firefox)
-pour mesurer l’audience « cookies d’audience » (exemple : Google Analytics, Mediametrie…)
-à travers les communications publicitaire « Cookies publicitaires « (exemple : Google ads, Facebook ads …)
-à travers les réseaux sociaux « Cookies réseaux sociaux «  (exemple : Instagram, Facebook, Linkedin, Google my business)


Conformément aux dispositions légales en vigueur, avant de déposer ou de lire un cookie sur l’ordinateur, smartphone ou la  tablette d’un utilisateur BULYS est tenu d’informes les internautes de la finalité des cookies, d’obtient leur consentement lorsque celui-ci est requis  et d’indique aux utilisateurs les moyens de les refuser.
En poursuivant votre navigation sur notre site www.bulys.com vous autorisez la collecte de vos données par notre site.
Si vous souhaitez vous y opposer, vous pouvez nous adresser un email à l’adresse
serviceclient@bulys.com

Attention !les cookies nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur ne nécessitent pas le consentement préalable des utilisateurs.

Par exemple :
-les cookies  d’identification de session, pour la durée d’une session, ou les cookies persistants limités à quelques heures dans certains cas ;
-certaines solutions d’analyse de mesure d’audience analytique
-les cookies d’authentification
-les cookies du  panier d’achat  
-les cookies persistants de personnalisation de l’interface utilisateur (choix de langue ou de présentation).

Conformément aux recommandations des organismes de protection des données en Europe, le recueil du consentement se fait par l’apparition d’un bandeau visible sur le site internet qui doit contenir les informations suivantes :

-des finalités précises concernant les cookies utilisés
-de la possibilité d’accepter  ou de refuser ces cookies
-du fait que la poursuite de sa navigation vaut accord au dépôt de Cookies sur son terminal.

Pour vous informer sur vos droits  nous vous conseillons de consulter les sites des pays européens ci-joints :


En la France  sur le site: www.cnil.fr . 
Pour l’Espagne sur le site internet www.agpd.es 
Pour La Suisse
 sur le site https://www.edoeb.admin.ch 
Pour Royaume UNI
 sur le site https://ico.org.uk
Pour La Belgique sur le site https://www.privacycommission.be/fr 

Quelles informations sont recueillis et consenties?

Certaines des informations recueillies et consenties constituent des Données à caractère Personnel, des données concernant des personnes permettant de les identifier.
En conformité avec la législation en vigueur, BULYS a adopté le principe de minimisation dans la collecte et ne collecte que les données strictement nécessaires à l’exécution du contrat ou celles qui lui sont nécessaires pour exécuter ses obligations ou pour servir ses intérêts légitimes  auprès des personnes physiques concernées, en leur laissant toute capacité d’exercice de leurs droits.
Les données à caractère personnel susceptibles d’être demandées, en fonction de la nature des services ou produits fournis, sont les suivantes :

Principalement :

-Nom/ prénom,
-coordonnées électronique et postales pour la facturation et la livraison ,
-votre fonction,
-un numéro de téléphone

le cas échéant pour certains produits et services :
-des informations touchant données de localisation,
-vos données de connexion et de navigation (adresses IP, logs) etc….

 A quoi servent les données recueillies ?

Modalités d’envoi d’informations

Selon les coordonnées collectées et avec votre consentement, BULYS peut envoyer des informations aux clients de manière suivante :

  1. Message texte (SMS ou MMS, notification, mail, et/ou toute autre forme de message électronique) ;
  2. Message sur les réseaux sociaux ;
  3. Bannière promotionnelle web ;
  4. Téléphone
  5. Moteur de recherche sur internet.
  6. Courrier postal ;

A défaut d’y avoir consenti, nous vous informons que vous ne recevrez pas de sollicitations personnalisées à titre commercial de la part de BULYS.

Durée et conservation des données collectés

BULYS, prend toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

La durée de conservation des données dépend de l’activité, de la nature du contact (client ou prospect) et des usages du secteur d’activité.
La durée de conservation des données personnelles est fixée par défaut pour une durée de 6 ans.
La société  BULYS,  conserve certains documents obligatoires (factures, bons de commandes, bons de livraison, …) pendant la durée légale de conservation.

Certaines données sont conservées pour une durée plus courte :
Par exemple, les cookies expirent douze mois après leur dernière mise à jour. Les données des prospects sont supprimées au-delà d’une durée de 3 ans sans réponse à aucune sollicitation.
La durée est parfois liée à la pertinence ou la nécessité de son traitement : les données des clients sont conservées pour la durée de la relation commerciale.

A qui s’adresser pour avoir des plus des renseignements ?

BULYS, a adapté son organisation afin de répondre aux exigences du RGPD et d’apporter à tout interlocuteur les informations nécessaires  dans le cadre de collecte des données à caractère personnel le concernant.

Bulys vous informe que vous avez le droit de retirer votre consentement en effectuant une demande par mail à serviceclient@bulys.com ou directement sur la page d’accueil de notre site https://www.bulys.com/contact
Cette demande doit indiquer les motifs de la requête. Une fois la suppression de données traitée, toute demande de déréférencement d’un article dans un moteur de recherche doit être adressée directement auprès dudit moteur de recherche par la personne concernée.

Les newsletters.
Nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription que vous trouvez en bas de page de chaque newsletter reçu.

Les données sont-elles transférées hors UE ?

Si la société BULYS communique les Données à caractère Personnel à un tiers implanté en dehors de l’Union Européenne, des mesures sont prises visant à s’assurer que lesdites données bénéficieront du même niveau de protection que celui imposé par l’Union Européenne en matière de protection des données.

A ce titre, BULYS s’assurera que le traitement est effectué conformément à la présente charte et qu’il soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

Les mises à jour de la politique de confidentialité/RGPD

La société BULYS peut modifier ou mettre à jour les RGPD et sa politique de confidentialité. Toute mise à jour sera affichée, de sorte que tout utilisateur sera averti de la date de la dernière mise à jour.
Les mises à jour les plus importantes pourront faire l’objet d’un avis sur le site web
www.bulys.com

 au plus tard au moment de l’entrée en vigueur desdites modifications.

CONTACT

Pour toute demande d’information  concernant la présente politique de confidentialité , vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse :  serviceclient@bulys.com